Quienes nos dedicamos a los estudios de opinión pública, a diario contemplamos tendencias en las redes sociales completamente diferentes o incluso inversas a los datos registrados en la recolección por metodologías estadísticas confiables.
Si una persona se informase sobre la realidad venezolana únicamente a través de redes sociales, muy probablemente estaría convencido que el país está a las puertas de una guerra civil. Pero tendríamos que aclararle primero a esa persona, que en el país poco más del 60% de los venezolanos tienen acceso regular a Internet y que únicamente alrededor de 30% son los que utilizan las redes sociales; muy frecuentemente para informarse de la situación política del país y de esa minoría, sólo una pequeña parte expresa sus opiniones políticas por estos medios.
¿Cómo quisieran los venezolanos que fuese la salida a la actual crisis política del país?
Si nos guiamos sólo por las redes sociales, la respuesta sería inevitablemente por medio de la violencia, sea un golpe de Estado que derroque a Maduro, o un proceso de represión masiva del Gobierno contra la Oposición o la intervención militar extranjera en el país. Pero cuando se mide todo el país, donde buena parte de los venezolanos no conocen el servicio de Internet, los resultados son diferentes. Es cierto que de acuerdo a datos de todos los estudios nacionales realizados por More Consulting a lo largo del año, algo más del 70% de los venezolanos que permanecen en el país, tiene una evaluación muy negativa del gobierno de Nicolás Maduro, mientras que el 48,7% de los venezolanos valora positivamente a Juan Guaidó, presidente interino y presidente de la Asamblea Nacional.
En promedio, al menos 7 de cada 10 encuestados desea que la situación del país tenga su desenlace con la salida del poder Maduro entre este año 2019 o el 2020. Pero, ¿esto se traduce en que Venezuela clama por una salida violenta? La respuesta contundente es NO, fundamentado principalmente en datos empíricos que seguiremos desarrollando a continuación, y no en la percepción sobre las publicaciones en redes sociales.
El 55,3% de los venezolanos afirma que el mecanismo más efectivo para desplazar del poder al actual gobierno es realizar nuevas elecciones presidenciales; frente al 12% que cree en una intervención militar extranjera, y un 1,9% que cree en un golpe de Estado como vía de salida. El 51,8% considera que una mesa de negociación, con observación internacional, que fije fecha para unas elecciones presidenciales libres, es la mejor manera de solucionar la crisis en Venezuela, frente a un 13,6% de los encuestados que dicen que debe esperarse para celebrar elecciones presidenciales para el año 2024.
Sobre el diálogo en Barbados entre el Gobierno y la Oposición para la búsqueda de una solución política a la crisis se ha enterado el 54,5% de los venezolanos, de los cuales el 42,7% lo supo por noticias, programas o cadenas presidenciales de TV o radio, frente a un 20,6% que se enteró por redes sociales o cadenas de WhatsApp.
Datos estos que desmontan mito de que el venezolano se informa únicamente por redes sociales o teléfono inteligente. De los acuerdos que se podrían alcanzar en Barbados, el escenario que tiene mayor nivel de apoyo es la celebración de elecciones generales sin Nicolás Maduro en el poder y nuevo CNE, por parte del 69,3% de los encuestados.
¿Qué podemos concluir de datos registrados rigurosamente sobre la opinión pública venezolana?
Primero, alrededor del 70% del país sólo ve la solución de la crisis de Venezuela con la salida de Nicolás Maduro. Segundo, que la mayoría de los venezolanos apuestan por una salida pacífica y electoral, preferiblemente con Nicolás Maduro fuera del poder y con un nuevo CNE. Tercero, buena parte de los venezolanos no se enteran del acontecer político del país y quienes se enteran de los mismos, se enteran más por medios tradicionales (televisión, radio y prensa escrita) que por portales electrónicos y redes sociales. Cuarto, la mayoría de los venezolanos ven como positivo la reunión en Barbados entre Gobierno y Oposición para alcanzar una solución, están dispuestos a hacer la concesión a un punto intermedio entre lo que pide la Oposición y los deseos de los representantes del Gobierno. Que dichas reuniones no pasen de un período corto (máximo dos meses). Y quinto y último, las personas desean que las reuniones en Barbados lleguen a una solución pacífica y electoral a la crisis venezolana, pero no están precisamente optimistas que esta se dé, y se abren a que pueden darse escenarios violentos como desenlace a la crisis política venezolana si los esfuerzos en los diálogos fracasan.
El debate está en las capacidades reales de llegar a acuerdos y pactos entre las dos partes y en el compromiso de su cumplimiento. Existe cierto escepticismo, fundado en procesos previos de diálogo, aunque el escenario actual pareciera distinto, debido en gran parte a la presión internacional que se está ejerciendo; en tal sentido, los venezolanos están deseando que la situación política, social y económica en Venezuela se resuelva a través de elecciones pactadas, como el inicio del fin de la crisis en el país.